De afspraken die met opdrachtgevers worden gemaakt worden duidelijk en overzichtelijk vertaald naar de medewerkers. Zij zorgen er uiteindelijk voor dat de werkzaamheden zorgvuldig en conform planning worden uitgevoerd. Daarnaast vormen zij voor DéBos en haar relaties de ogen en oren op de werkvloer en signaleren zij knelpunten in de schoonmaak en bijzonderheden in en om het pand. Het lage verloop onder zowel medewerkers als opdrachtgevers geeft aan dat DéBos voor langdurige relaties gaat. Het onderhoud is niet statisch: periodiek wordt gezamenlijk met de opdrachtgever gekeken of de gemaakte afspraken en programma's nog actueel zijn en of er ruimte voor veranderingen/verbeteringen is.
